Conditions générales de vente
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site de Ventilateurvie SAS. Elles s'appliquent à toute commande passée par un client particulier ou professionnel.
Objet et champ d'application
Ventilateurvie SAS vend en ligne des équipements de ventilation, de traitement d'air et des pièces techniques. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.
Produits et disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après validation de la commande, nous vous informons dans les meilleurs délais et procédons, le cas échéant, à l'annulation ou au remboursement de la commande concernée.
Prix
Les prix sont indiqués en euros. Le montant total dû est affiché avant validation du paiement, frais de livraison compris. Les frais de livraison DHL sont de 3,98 € par commande et la livraison est offerte à partir de 50,00 € d'achat.
Commande
La commande est confirmée par email après validation du paiement. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d'informations manifestement erronées.
Livraison
Les expéditions sont assurées par DHL, avec un délai estimé de 1 à 3 jours après remise au transporteur. Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination et les conditions de transport.
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, le client consommateur dispose d'un délai de rétractation. Pour exercer ce droit, contactez-nous à [email protected] ou par téléphone au +33 7 42 29 74 24.
Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales applicables. En cas de défaut ou de non-conformité, contactez notre service client avec votre numéro de commande et une description du problème.
Responsabilité
Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'utilisation inadaptée des produits, de non-respect des consignes du fabricant ou de modification du matériel. Il appartient au client de vérifier la compatibilité des pièces avant l'achat.
Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité, accessible depuis le site.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action contentieuse.